FERNANDA

LES CUENTO QUE HACE TRES AÃ???OS SAQUE UNA LINEA TELEFONICA CON EL SERVICIO DE SPEEDY TODO NUEVO TUVE LA VELOCIDAD DE UN MEGA HASTA EL 11 DE JUNIO DEL 2009 DONDE ME LA BAJARON COMPULSIVAMENTE CUANDO POR CONTRATO DICE QUE POR PROBLEMAS DE VELOCIDAD Y DIFICULTADES DEL SERVICIO DEBEN AVISAR CON 15 DIAS DE ANTICIPACION COSA QUE NO HICIERON, tENGO MAS DE 20 RECLAMOS DESDE JUNIO HECHOS DONDE DICEN QUE NO PUEDO TENER 1MB POR QUE LA DISTANCIA NO DA.
CUANDO PREGUNTO DICEN QUE NO HUBO NINGUN CAMBIO: PREGUNTO POR QUE ANTES TENIA 1 MB Y AHORA NO. NADIE SABE CONTESTAR DESPUES DE TRES MESES ME DICEN DE LA PARTE TECNICA QUE MI LINEA ESTA ACTA PARA TENER 1MB Y QUE LA PARTE COMERCIAL TIENE QUE AUTORIZARLOS
EL TEMA DE LA PARTE COMERCIAL ES QUE DICEN QUE LA ZONA DONDE ESTOY HAY PROBLEMAS DE DISTANCIA Y ME TOME LA MOLESTIA DE AVERIGUAR Y TANTO VECINOS COMO FAMILIARES TIENE 1MB. ACA SPEEDY NO CUMPLE CON EL CONTRATO ESTOY PIDIENDO UN SERVICIO QUE TUVE NADA IMPOSIBLE. Encima despues de que tuve que reclamar por el 112 ya que el 0800 de speedy decian que estaba equivocada por todo este tiempo me estuvieron cobrando iva sobre iva y por contrato puedo reclamar nada mas que los ultimos tres meses yo estoy sujeta al contarto para reclamar dinero que se me ha cobrado de mas y ellos al contrato que violaron por no avisarme de este problema no le dieron importancia
Dicho por ellos mismo mi linea esta acta para recibir el servicio que tuve y me sacaron siempre abone a tiempo no se cual es el problema ya que soy la unica en la zona que esta con este tema y nadie ni siquiera supervisores o alguien responsable, ya que los operadores ademas de contradecirse en cada llamada que realizo me restan importancia una empresa tan grande al ver tantos reclamos y ni una solucion como puede ser que siga dejando pasar el tiempo y no comunicarse conmigo un supervisor o alguien responsable ESTO REALMENTE ME INDIGNA YA QUE ESTAMOS ANTE U MONOPOLIO YA QUE OTRA OPCION DE TENER OTRO SERVICIO NO TENGO, ESTA GENTE HABLANDO MAL Y PRONTO PIDO DISCULPAS PERO SE CAGA EN NOSOTROS Y EL QUE NECESITA EL SERVICIO COMO YO TIENE QUE MORIR ACA QUIERO TRATAR DE HACER PUBLICO MI PROBLEMA YA QUE RECLAMANDO COMO SE DEBE NO HAY SOLUCION POR LO MENOS SI ASI TAMPOCO LA TENGO BUENO QUE UN CASO MAS O NO SE HAGA PUBLICO YA QUE TAMPOCO ES ALGO MILAGROSO LO QUE LE PIDO A SPEEDY ES UN SERVICIO QUE YA TENIA

Posted: September 4th, 2009 | Report This Comment