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Analisi del rapporto tra aziende ed internet. Quali i rischi, quali le opportunità.
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Forrester ed i blog aziendali scialbi
NetObserver Europa: qualche dato
Si è conclusa da qualche giorno la 15a edizione dello studio NetObserver Europa. Tra i dati interessanti, quello che individua negli uomini tra i 15 ed i 34 anni il motore delle conversazioni online. Gli stessi influenzano la reputazione di marche,...
L'importanza del tempo di attesa
Clienti sempre più esigenti. Questo è quanto emerge da una recente ricerca di Genesys, condotta per verificare il grado di soddisfazione degli utenti che si rivolgono ai diversi sistemi di servizio clienti. Naturalmente, un importante fattore di so...
A-Zonzo per il Web - Agosto07 - 1
Come (quasi) ogni domenica, è arrivato il momento di segnalare alcuni dei post che ho letto ultimamente. Ne approfitto per scusarmi della bassa frequenza dei miei post in questo periodo, prendetevela col mare della Sicilia!Blog e politica. Dopo il p...
Il marketing che cambia..
E' online un'interessante ricerca condotta dall'Economist Intelligence Unit, in collaborazione con Google, sul futuro del Marketing. Presentata nel 2006, è stata messa a disposizione ieri da Nascar. Sono stati intervistati 200 tra Senior Global Mark...
WebA-Zonzo
Oggi inauguro una rubrica. Come sapete, il tema principale di questo blog è la comunicazione aziendale nell'era di internet. Per un motivo o per l'altro, sarebbe impossibile dedicare un post a tutte le notizie interessanti che circolano, in rete e f...
Diario Aperto.. scritte le prime pagine
Dopo aver appreso dall'interessante post di Elisa che erano online i risultati dell'inchiesta "Diario Aperto", non potevo esimermi dal dare una sbirciatina ai loro appunti. Di cose interessanti ce ne sono davvero tante e non poteva essere altrimenti,...
